drodzy klienci, poprawi się, gdy sami przestaniecie traktować swoich konsumentów końcowych jak bandę ciemnego luda bożego. Mamy oto niby produkt dla klienta z tzw. "wyższej półki, świadomego trendów, o dochodach powyżej średniej", ale wy klienci (tak, wy) i tak na wszelki wypadek chcecie napisać, że to co sprzedajcie to samochód, "by budować świadomość w kategorii".

Jak zawsze prawda leży po środku. Jako przedstawiciel agencji upraszam o bardziej precyzyjne briefy, jednoznacznie i syntetycznie definiujące cel kampanii (a nie sprzedaż, zwiększenie świadomości, liczbę fanów i Bóg raczy wiedziec co w jednym) oraz szczodre dzielenie się wiedzą i danymi (a nie postępowanie w myśl zasady "wszystkiego im nie powiem, ciekawe czy się domyślą, jeżeli nie, nie znają się na rzeczy"). Ułatwi to pracę obu stronom, oszczędzi czas, pieniądze i nerwy, poprawi jakość.

O, pragma-tyk wskazał też ważny aspekt współpracy agentura-klient, dzielenie się danymi. Tu wielu mogłoby napisać swoje story. Ja mam jeszcze refleksję nt. dyrektorów marketingu/brand managerów, i wszystkich tych zarządzaczy, którzy myślą, że im koledzy spod trzepaka zazdroszczą. Po styczności z kilkoma dyr. mar. największych marek zagranicznych w Polsce jestem w głębokim szoku. Takiego poziomu ignorancji, braku wiedzy i żałosnego kreowania się na gwiazdę nie spodziewałem się zobaczyć. Za szybko was ekspaci, którzy coś umieli opuścili, oj za szybko i to widać w obejściu. Zresztą, w opinii wielu przedstawicieli agencji, lepiej się pracuje z zagranicznymi marketerami, ale niewielu ich niestety...