Jak Pley przejęło UPC to tv nie można było oglądać ciągle zakłócenia ścinanie internet z przerwami co prawda mam stary ruter i dekoder ale jak Pley zadzwonił z propozycją wymiany to pomimo że stary sprzęt do wymiany to za wszytko by było trzeba zapłacić więc zrezygniwalam z uslug ale sprzęt pomimo stary to do zwrotu. Powinni trochę przemyśleć bo tv oglądają praktycznie ludzie starsi w tym ja .Mam troje dzieci zadne nie oglada tv ale nie ma tego.co by na dobre nie wyszło teraz wykupuje pakiety w Polsacie i TVN bo to tylko.ogladm i mam mniejsze koszty i oglądam gdzie chcę nawet abonamentu nie płacę bo telewizor też zlikwidowany

Zgłaszam problem z Wi-Free na infolinii, konsultant odesłał mnie do FAQ na stronie internetowej. Tłumaczę, że na stronie internetowej są jakieś archiwalne bzdury, jeszcze z czasów UPC, a konsultant brnie nadal, że strona była aktualizowana 1 września 2023 (czyli od kiedy Play oficjalnie zastąpił markę UPC). Sam pewnie zaczął pracę 1 września - ręce opadają. Problem rozwiązałem sam, dzięki nieoficjalnemu forum dyskusyjnemu UPC. Oczywiście, jakiegokolwiek zgłoszenia brak w systemie, nikt niczego nie odnotował, nie przekazał, nie sprawdził. Za to na bezczela pada pytanie, czy jestem zainteresowany zmianą oferty na lepszą (czytaj: droższą, na czas określony). Zapytałem wtedy, czy gość widzi, że mam sprzeciwy marketingowe, a gdy potwierdził, to spuściłem typa na drzewo.
Ogólnie nie polecam jakiegokolwiek kontaktu z Play, jeśli ktoś ma umowę na czas nieokreślony i "stary" sprzęt, to niech nic nie rusza, nie zmienia, bo jak Play się tego dotknie, to będzie płacz i zgrzytanie zębów.
Mam nadzieję, że jakiś ważniak z Playa to przeczyta i spróbuje połączyć się z Wi-Free wg instrukcji na stronie internetowej. Powodzenia, brak połączenia...

Korzystałem z UPC od początku jego istnienia, to co wyprawia Play, nie ma nic wspólnego z tv kablowa, internetem ma najlepszym ,możliwym poziomie. UPC, było gwarantem jakiegoś poziomu usług, Play nawet w sieci GSM jest cienki, dawno zrezygnowałem, więc czego oczekiwać, tym bardziej od żabojadów, którzy grosza tutaj już nie dołożą, tylko wycisną co się da i sprzedadzą dalej...