W ramach działań wizerunkowych w social media marka Plush uruchomiła chatbota działającego w natywnej aplikacji Facebooka - Messengerze.
Fani marki Plush komunikują się w mediach społecznościowych głównie za pomocą video. Bardzo popularne są również pośród nich memy. Te trendy odzwierciedla styl komunikacji wykorzystany w zaprojektowanym dla marki chatbocie.
Za wdrożenie i opiekę kreatywną nad aplikacją odpowiada dom mediowy Vizeum Polska.
