Rzecznik klienta? W banku? ROFTL. Przecież w tym roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na PKO BP karę 2,84 mln zł za wprowadzanie klientów w błąd.
anka2013-12-25 20:48
00
Dobry ruch. Bardzo dobry. I wizerunkowo - bo pko pokazuje, ze sie zmienia, ze zalezy mu na klientach itp., i praktycznie - bo bedzie dodatkowa mozliwosc zagospodarowania skarg klientow. Zawsze jak cos sie bedzie dzialo to beda mogli odpalic rzecznika i z troska pochylic sie nad losem klientow...
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniamiużytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosiodpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadomnas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
Monika Poncyliusz rzecznikiem klienta w PKO BP
KOMENTOWANEGO ARTYKUŁU
KOMENTARZE (12)
WASZE KOMENTARZE
Rzecznik klienta? W banku? ROFTL. Przecież w tym roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na PKO BP karę 2,84 mln zł za wprowadzanie klientów w błąd.
Dobry ruch. Bardzo dobry. I wizerunkowo - bo pko pokazuje, ze sie zmienia, ze zalezy mu na klientach itp., i praktycznie - bo bedzie dodatkowa mozliwosc zagospodarowania skarg klientow. Zawsze jak cos sie bedzie dzialo to beda mogli odpalic rzecznika i z troska pochylic sie nad losem klientow...
No i dobrze, to powinien być rynkowy standard