Szanowny Użytkowniku,
Na naszych stronach używamy technologii, takich jak pliki cookie, które służą do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu.Przez dalsze aktywne korzystanie z naszego serwisu wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych w polityce prywatności.Wyrażenie zgody jest dobrowolne a wyrażoną zgodę możesz w każdej chwili cofnąć.Można to zrobić poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub opuszczenie serwisu (więcej).
Monika Poncyliusz rzecznikiem klienta w PKO BP
KOMENTOWANEGO ARTYKUŁU
KOMENTARZE (12)
WASZE KOMENTARZE
Rzecznik klienta? W banku? ROFTL. Przecież w tym roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na PKO BP karę 2,84 mln zł za wprowadzanie klientów w błąd.
Dobry ruch. Bardzo dobry. I wizerunkowo - bo pko pokazuje, ze sie zmienia, ze zalezy mu na klientach itp., i praktycznie - bo bedzie dodatkowa mozliwosc zagospodarowania skarg klientow. Zawsze jak cos sie bedzie dzialo to beda mogli odpalic rzecznika i z troska pochylic sie nad losem klientow...
No i dobrze, to powinien być rynkowy standard