Zła obsługa klienta może być gwoździem do trumny dla firm

Nest Bank - nowy bank na polskim rynku. Chce mieć 350 oddziałów

Konsumenci oczekują wielokanałowego podejścia firm do obsługi klienta

Netia stawia na lokalną obsługę klientów, zapowiada rewolucje w sprzedaży i serwisie

Pisma przypominające o zaległych opłatach zmorą dla klientów. Zamiast przyjaznej komunikacji niezrozumiałe słowa i groźny ton

Szymon Paroszkiewicz: rozwój komunikatorów i botów to zmierzch tradycyjnego call centeri BOK

Powstanie Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Klienci biur podróży będą lepiej chronieni

Internauci rzadko wykorzystują social media do spraw związanych z obsługą klienta

Aleksandra Potrykus-Wincza: Zapachy i muzyka sprawiają, że sprzedaż rośnie nawet o 30 proc.

Rusza akcja serwisowa w Volkswagenie. Działania naprawcze mogą nie wyeliminować roszczeń konsumentów