Testy potwierdziły, że trzymany w ręku w określony sposób iPhone 4 gubi zasięg, a przyczyną jest wbudowana w obudowę telefonu antena (szerzej pisaliśmy o tym tutaj). W związku z tym problemem nie możemy rekomendować iPhone'a 4" - oświadczyła organizacja, która oprócz najnowszego modelu takim samym testom poddała m.in. poprzednią wersję smartfona Apple (iPhone 3GS), a także telefon Palm Pre. Okazało się, że problem z gubieniem zasięgu ma jedynie iPhone 4.
Jednocześnie Consumer Reports poddaje w wątpliwość ostatnie twierdzenia Apple jakoby przyczyną gubienia zasięgu był błędny wzór, na podstawie którego dane z anteny są pokazywane na ekranie. "Opracowany przez nas algorytm w wielu przypadkach wyświetla o dwie kreski zasięgu więcej niż powinien" - tłumaczyła firma z Cupertino, zapowiadając przygotowanie odpowiedniej poprawki do oprogramowania w iPhone 4. Osobom, które kupiły wadliwy telefon, umożliwiła też jego oddanie w ciągu miesiąca i otrzymanie pełnego zwrotu pieniędzy.
Tymczasem organizacja proponuje posiadaczom iPhone'a 4, aby zakleili lewy dolny róg urządzenia taśmą izolacyjną bądź innym nie przewodzącym elektryczności materiałem. Problem może też rozwiązać futerał osłaniający antenę, ale ta opcja ma jeszcze zostać poddana testom.
Jednocześnie Consumer Reports podkreśla, że zaklejenie taśmą nie powinno być stałym rozwiązaniem omawianego problemu, a realny i darmowy dla użytkowników sposób na uporanie się z nim powinno dostarczyć Apple.
Z drugiej strony organizacja bardzo wysoko oceniła iPhone'a 4 za żywotność jego baterii, rozdzielczość wyświetlacza i wysokiej jakości kamerę.
