Wnioskodawcy mają również nadzieję na otrzymanie odszkodowania za tzw. szkodę niemajątkową. Interesy użytkowników Netflixa w Rosji reprezentuje Julia Aleinik, szefowa grupy prawników Destra Legal.
Pozwanym w sprawie będzie rosyjski podmiot prawny Entertainment Online Service LLC, operator usług w Rosji. Podstawą wymagań jest jednostronne zawieszenie subskrypcji przez serwis, co narusza zarówno umowę użytkownika samej platformy, jak i rosyjskie prawo. Zdaniem autorów pozwu, tylko użytkownik serwisu ma prawo do jednostronnego anulowania subskrypcji, a nie Netflix.
Podkreślają też, że użytkownicy Netflixa muszą być powiadamiani o wszelkich zmianach w umowie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, a anulowanie subskrypcji nastąpiło w większości przypadków bez spełnienia wymogu okresu określonego w umowie użytkownika. Do pozwu zbiorowego dołączyło już 20 rosyjskich użytkowników serwisu Netflix. Może do niego dołączyć każdy, który czuje się poszkodowany wypełniając odpowiedni formularz na stronie serwisu.Prawnicy Destra Legal - jak podaje serwis Sostav.ru - twierdzą, że istnieją szanse, że sąd zaspokoi roszczenie powodów i zobowiąże pozwanego do odnowienia abonamentu. Jednak w tym przypadku Serwis Rozrywki Online znajdzie się w trudnej sytuacji: będzie zobowiązany do wznowienia działania serwisu, do którego praw prawdopodobnie już nie posiada.
Eksperci tłumaczą, że bardziej logiczne byłoby zaliczenie Netflixa do współpozwanych i zobowiązanie obu stron (Netflix i Entertainment Online Service LLC) do wywiązania się ze zobowiązań dotyczących działania usługi w Rosji.
Wcześniej rosyjscy użytkownicy złożyli pozew zbiorowy przeciwko Apple. Zwracają się do sądu o przejęcie kont i majątku firmy w celu zrekompensowania strat związanych z wyłączeniem Apple Pay, usuwaniem popularnych aplikacji z App Store i innymi działaniami restrykcyjnymi.
