Wypowiedź Pana Prezesa świadczy o wysokim poziomie ignorancji, świadomym unikaniu tematu zasadniczego. Wyborcza nie jest czasopismem branżowym gdzie można dyskutować na temat sposobu liczenia i poziomu rezygnacji użytkowników ze świadczonych usług. Zapewne Pan Prezes i reszta zarządu skończyli odpowiednie szkoły, studia podyplomowe, inne MBA-je itp.
Niestety, nauka poszła w las - klasyczna "pała" z komunikacji i zarządzania w sytuacji kryzysowej. Kampania informacyjna źle przygotowana, wysyłka informacji do abonentów spóźniona, oferta źle zakomunikowana i dobrana jednostronnie. Propozycje dotyczą jedynie abonamentów powyżej dotychczasowo płaconej kwoty wynikającej ze starych umów.
Transformacja oferty w ramach NC+ jest zatem tendencyjna, jedynie z korzyścią finansową dla operatora, nie dla abonenta. Połączenie operatorów i ich platform to tak na prawdę kolejny przykład praktyk monopolistycznych, więc jak w takiej sytuacji można pomyśleć o dawaniu większej jakości w ramach niższej ceny, lepiej jest podyktować cenę. Abonenci i tak nie wiele mają do gadania, ale jednak................w nawiązaniu do wypowiedzi Pana Prezesa;
"Mam dwie umowy jako abonent z "n " i z "Cyfrą +", ale z obu zrezygnuję wobec takiej postawy operatora, który udaje w bezczelny sposób, że nic się nie stało i że w zasadzie jest OK. Nie będzie mnie liczył ani podwójnie, ani pojedynczo, a na pewno ja nie będę na niego liczył " - i dopiero teraz będzie OK.
abonent2013-04-02 17:42
00
60zł x 12 miesięcy x 400tys. abonamentów= 288mln
Johny2013-04-02 17:59
00
niech to mówi głośniej , aby wszyscy usłyszeli , bo jego francuska buta dorównuje MONT BLANC . On liczy tylko własną kasę , najwyżej go odwołają i tyle. Nasz problem by im pokazać drogę powrotna w tempie ekspres .
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniamiużytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosiodpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadomnas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
Prezes nc+: będzie sukces, jeśli stracimy nie więcej niż 400 tys. klientów
KOMENTOWANEGO ARTYKUŁU
KOMENTARZE (33)
WASZE KOMENTARZE
Wypowiedź Pana Prezesa świadczy o wysokim poziomie ignorancji, świadomym unikaniu tematu zasadniczego. Wyborcza nie jest czasopismem branżowym gdzie można dyskutować na temat sposobu liczenia i poziomu rezygnacji użytkowników ze świadczonych usług. Zapewne Pan Prezes i reszta zarządu skończyli odpowiednie szkoły, studia podyplomowe, inne MBA-je itp.
Niestety, nauka poszła w las - klasyczna "pała" z komunikacji i zarządzania w sytuacji kryzysowej. Kampania informacyjna źle przygotowana, wysyłka informacji do abonentów spóźniona, oferta źle zakomunikowana i dobrana jednostronnie. Propozycje dotyczą jedynie abonamentów powyżej dotychczasowo płaconej kwoty wynikającej ze starych umów.
Transformacja oferty w ramach NC+ jest zatem tendencyjna, jedynie z korzyścią finansową dla operatora, nie dla abonenta. Połączenie operatorów i ich platform to tak na prawdę kolejny przykład praktyk monopolistycznych, więc jak w takiej sytuacji można pomyśleć o dawaniu większej jakości w ramach niższej ceny, lepiej jest podyktować cenę. Abonenci i tak nie wiele mają do gadania, ale jednak................w nawiązaniu do wypowiedzi Pana Prezesa;
"Mam dwie umowy jako abonent z "n " i z "Cyfrą +", ale z obu zrezygnuję wobec takiej postawy operatora, który udaje w bezczelny sposób, że nic się nie stało i że w zasadzie jest OK. Nie będzie mnie liczył ani podwójnie, ani pojedynczo, a na pewno ja nie będę na niego liczył " - i dopiero teraz będzie OK.
60zł x 12 miesięcy x 400tys. abonamentów= 288mln
niech to mówi głośniej , aby wszyscy usłyszeli , bo jego francuska buta dorównuje MONT BLANC . On liczy tylko własną kasę , najwyżej go odwołają i tyle. Nasz problem by im pokazać drogę powrotna w tempie ekspres .