Problemy zaczęły się w piątek wieczorem. Awarii uległy wówczas serwery internetowe publicznego nadawcy, przestał działać serwer TVP.pl i TVP.Info. W związku z tym nie działał np. informacyjny portal TVP.Info oraz portal TVP Sport, dlatego nie można w nim było obejrzeć finału Ligi Europy. Onet podał, że po tym, jak przywrócono zasilanie (po usunięciu awarii u dostawcy prądu), spalić się miały serwery emisyjne. Zapisywane są na nich programy przed emisją w kanałach publicznego nadawcy. Miało to skutkować problemami z emisją.
W sobotę po południu Telewizja Polska wydała komunikat, w którym informuje, że awaria została usunięta, a doniesienia Onetu o spalonych serwerach i problemach z nadawaniem programów są „nierzetelne i wprowadzają opinię publiczną w błąd”. - Serwisy internetowe Telewizji Polskiej pracują prawidłowo oraz zachowana jest ciągłość emisji programów telewizyjnych.
Co się stało? Jak podaje Telewizja Polska, w piątek po południu nastąpiły zakłócenia w dostawie energii elektrycznej – awarii uległa sieci energetycznej, należącej do operatora sieci dystrybucyjnej nadawcy. Seria wyłączeń i włączeń energii źle wpłynęła na pracę niektórych urządzeń i serwisów TVP, ale wystarczyło je tylko ustabilizować, by wszystko wróciło do normy. - Dzięki niezbędnym pracom wykonanym wieczorem i w nocy, rano 22 sierpnia udało się przywrócić pełną funkcjonalność kluczowych systemów. Żaden z serwerów TVP nie tylko nie spłonął, jak podały media, ale również nie uległy one żadnym uszkodzeniom. Przejściowe zakłócenia dotyczyły głównie serwisów internetowych i zostały usunięte rano 22 sierpnia – czytamy w komunikacie.
Według badania Gemius/PBI w lipcu br. serwis VOD TVP zanotował 1,88 mln użytkowników i 24,98 mln odsłon, a serwis TVP Sport - 839,7 tys. użytkowników i 5,32 mln odsłon. Natomiast na portalu TVP.Info w kwietniu br. 3,89 mln internautów wykonało 30,5 mln odsłon.
