Złożyłem wypowiedzenie n - poza chamstwem zarządu nc+ cena za podobną do n ofertę nc+ nie do zaakceptowania na dzień dzisiejszy!

Gdyby Platyna + HBO były dostępne za 99zl to mogę migrować do nc+. Wydaje się jednak, że naczelny kretyn nc+ nie kuma o co tu biega - UOKiKu przestraszył się ale tylko dlatego, że mu kasa ucieknie przez kary!

Do: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

L I S T O T W A R T Y

W związku z otrzymaną informacją listowną od firmy ITI Neovision Sp. z o.o. w sprawie zmiany warunków umowy informuję że poczułam się zmuszona wbrew swojej woli do zmiany zawartej wcześniej umowy na czas określony z ww. firmą.

W liście tym dostawca usług firma ITI Neovision Sp. z o.o. informuje, że na podstawie przesłanych dokumentów i w ramach obecnej umowy firma ta przygotowała nową ofertę CANAL+ Platinum + HBO która w ocenie ITI Neovision Sp. z o.o. łączy zalety n i CYFRY+.

W mojej ocenie CYFRA+ nie ma żadnych zalet. Nie bez powodu przecież wybrałam platformę n. W związku z powyższym oczekuję że poważna firma powinna się z umów wywiązywać.

W dodatku bez mojej zgody, znikły zagwarantowane mi w umowie programy nPremium.
ITI Neovision Sp. z o.o. zaprzestała wykonywać usługę w taki sposób, jak zobowiązała się w podpisanej ze mną wcześniej umowie. (programy nPremium były gwarantowane)

Ponadto napisano mi, że bez mojej zgody z dniem 1 maja 2013 roku oferta CANAL+ itd… zastąpi dotychczasową ofertę, a dotychczasowe moje dokumenty (i tu nie wymieniono jakie - czy dowód osobisty a może prawo jazdy, a może co gorsza umowa najmu lokalu…) przestaną obowiązywać.

Zastanawiałam się jakie dokumenty przestaną obowiązywać, ale tego nigdzie nie wyjaśniono.

Poinformowano mnie za to, że mając na uwadze powyższe, przysługuje mi prawo do rozwiązania umowy z powodu braku akceptacji zmian. I że stosowne oświadczenie o rozwiązaniu umowy powinno być złożone w formie pisemnej do dnia 19 kwietnia 2013 roku.

Dodatkowo składam też skargę, że w ramach świętowania powstania nowej definicji rozrywki w okresie od 5 do 30 kwietnia w ramach umożliwienia mi pełnego bezpłatnego i nie zamówionego przeze mnie dostępu do oferty CANAL+ itd… pozbawiono mnie bez stosownego uprzedzenia do opłaconego przeze mnie dostępu do kanałów nPremium i kilku innych takich jak UNIVERSAL itp…

W dniu 8 kwietnia w kontakcie z Telefonicznym Centrum Obsługi Abonenta poinformowano mnie że kanały które były gwarantowane zniknęły bezpowrotnie, oraz że jedynym wyjściem jest migracja na ofertę przygotowaną jako NC+.

Podczas rozmowy nie poinformowano mnie o terminie 10 dniowej możliwości odstąpienia od umowy zawieranej telefonicznie za to, poinformowano mnie że w przypadku rozwiązania umowy będę obciążona karą w wysokości prawie 2000 zł i z zaskoczenia wymuszono zgodę na wyłączenie oferty nPremium.

Szanowni Państwo, w mojej ocenie przygotowana oferta programowa, nie jest ofertą mnie zadowalającą i chciałabym domagać się odszkodowania oraz ukarania firmy ITI Neovision Sp. z o.o. za jednostronne złamanie warunków podpisanej umowy.

W związku z powyższym proszę o poinformowanie mnie i może innych dotychczasowych klientów o możliwości lub braku możliwości wystąpienia o zadośćuczynienie na drogę sądową w stosunku do firmy ITI Neovision Sp. z o.o.

Jednocześnie uczulam że takie działanie i porozumienie dotychczas konkurujących ze sobą firm prowadzi do niebezpiecznych zachowań monopolistycznych i łamania zasad konkurencyjności.

W ramach działania na rzecz ochrony konkurencji i konsumentów, moim zdaniem w obecnej chwili powinno zakazać emisji lub nakazać wyłączenie z oferty programowej platformy NC+ kanałów Polsatu i być może innych programów, na rzecz wyrównanej konkurencji i ochrony konsumentów.

W przeciwnym przypadku jako klienci możemy w niedługim okresie otrzymać znowu radosną nowinę o utworzeniu NCC++ za jedyne 300 zł gdzie cyfrowy Polsat i CYFRA+ oraz ITI Neovision Sp. z o.o. utworzą super nową definicję cyckania klienta i robienia go w BAMBUKO…

Bezczelność i arogancja. Nic dodać nic ująć. Oferta bez zmian. Kosmetyczne zmiany dla ściemy. Olejmy ich wszyscy.