Poruszyłbym jeszcze jedną kwestię zapisków w umowach jakie stosuje Multimedia. od lat stosują pewien myk z wiązaniem usług. Chodzi mi tutaj o takie usługi jak SaveMedia i Emil (dawniej MultiSaver).
Sytuacja wygląda tak, że niezależnie od tego czy jesteśmy stały wieloletnim klientem, czy nowym, z uporem każdy aneks, każda umowa zawiera zapis, że wraz z telewizją i internetem jest przyklejony zestaw usług dodatkowych w postaci wyżej wymienionych, które przez pierwsze dwa miesiące kosztują nas po złotówce za każdy miesiąc. nie ma znaczenia, że nie chcemy tych usług. A jak ich nie chcemy to możemy oczywiście zrezygnować z nich, ale mimo to te 2zł musimy zapłacić. jeśli z nich nie zrezygnujemy to rachunek wzrośnie o 13zł. Jeśli przypomnimy sobie o ich rezygnacji po upływie 2 miesięcy to jeszcze załapujemy się na miesięczny okres wypowiedzenia tych usług, czyli w praktyce zapłacimy za jeden miesiąc 13zł. To jakiś absurd, dla mnie to są klauzule niedozwolone. Stawianie sprawy tak, że wciska się abonentom usługi, których nie zamawiali, a następnie jak im się to nie podoba mogą z nich zrezygnować to jakaś chora sytuacja, a pobieranie nawet tych 2 zł jest moim zdaniem niezgodne z prawem.
Jeśli Multimedia ma około 819 tys. abonentów to pomnóżmy to razy 2zł, daje nam to 1638000zł, do tego doliczmy jeszcze abonentów, którzy przegapili i zapomnieli dokonać rezygnacji z tych perfidnie narzucanych usług, i zmuszeni zostali zapłacić 13zł lub więcej. Robi się pokaźna kwota na takim perfidnym mechanizmie.
qwertuM2016-02-23 01:01
00
Dokładnie zgadzam się z przedmówca w 100 %, to jakaś chora sytuacja.
Marcin2016-02-23 07:44
00
Miałem też wesoło ... Miałem TV i internet z różnymi datami umów. Mieli dzwonić pod koniec TV i nie zadzwonili. Złożyłem wypowiedzenie z TV zostawiając internet. Zgadnijcie jaką miałem minę jak za mc abonamentu 12MB internetu dostałem rachunek 370 zł. Pytam czy to kara czy tak już zostanie (jeszcze 10 m-cy). Tak zostanie, pada odpowiedź, 370 zł miesięcznie do końca umowy, bo to standardowa cena internetu .... no chyba, że przedłużymy umowę na kolejne 24 m-ce i wracamy do ceny 30 zł miesięcznie. Większego chamstwa i metod zatrzymania klienta szantażem nie widziałem. Stąd może i ta ogromna ilość klientów. Ciekawe co mi wymyślą jak przegapię kolejną umowę. Jak się od nich uwolnić? - jest tyle fajnego internetu na świecie ....
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniamiużytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosiodpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiekz postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadomnas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
Multimedia Polska: 4,8 mln zł kary i rekompensaty dla klientów za odrzucanie skarg na zmiany w ofercie kanałów
KOMENTOWANEGO ARTYKUŁU
KOMENTARZE (24)
WASZE KOMENTARZE
Poruszyłbym jeszcze jedną kwestię zapisków w umowach jakie stosuje Multimedia. od lat stosują pewien myk z wiązaniem usług. Chodzi mi tutaj o takie usługi jak SaveMedia i Emil (dawniej MultiSaver).
Sytuacja wygląda tak, że niezależnie od tego czy jesteśmy stały wieloletnim klientem, czy nowym, z uporem każdy aneks, każda umowa zawiera zapis, że wraz z telewizją i internetem jest przyklejony zestaw usług dodatkowych w postaci wyżej wymienionych, które przez pierwsze dwa miesiące kosztują nas po złotówce za każdy miesiąc. nie ma znaczenia, że nie chcemy tych usług. A jak ich nie chcemy to możemy oczywiście zrezygnować z nich, ale mimo to te 2zł musimy zapłacić. jeśli z nich nie zrezygnujemy to rachunek wzrośnie o 13zł. Jeśli przypomnimy sobie o ich rezygnacji po upływie 2 miesięcy to jeszcze załapujemy się na miesięczny okres wypowiedzenia tych usług, czyli w praktyce zapłacimy za jeden miesiąc 13zł.
To jakiś absurd, dla mnie to są klauzule niedozwolone.
Stawianie sprawy tak, że wciska się abonentom usługi, których nie zamawiali, a następnie jak im się to nie podoba mogą z nich zrezygnować to jakaś chora sytuacja, a pobieranie nawet tych 2 zł jest moim zdaniem niezgodne z prawem.
Jeśli Multimedia ma około 819 tys. abonentów to pomnóżmy to razy 2zł, daje nam to 1638000zł, do tego doliczmy jeszcze abonentów, którzy przegapili i zapomnieli dokonać rezygnacji z tych perfidnie narzucanych usług, i zmuszeni zostali zapłacić 13zł lub więcej. Robi się pokaźna kwota na takim perfidnym mechanizmie.
Dokładnie zgadzam się z przedmówca w 100 %, to jakaś chora sytuacja.
Miałem też wesoło ...
Miałem TV i internet z różnymi datami umów. Mieli dzwonić pod koniec TV i nie zadzwonili. Złożyłem wypowiedzenie z TV zostawiając internet. Zgadnijcie jaką miałem minę jak za mc abonamentu 12MB internetu dostałem rachunek 370 zł.
Pytam czy to kara czy tak już zostanie (jeszcze 10 m-cy). Tak zostanie, pada odpowiedź, 370 zł miesięcznie do końca umowy, bo to standardowa cena internetu .... no chyba, że przedłużymy umowę na kolejne 24 m-ce i wracamy do ceny 30 zł miesięcznie.
Większego chamstwa i metod zatrzymania klienta szantażem nie widziałem. Stąd może i ta ogromna ilość klientów. Ciekawe co mi wymyślą jak przegapię kolejną umowę.
Jak się od nich uwolnić? - jest tyle fajnego internetu na świecie ....