Bardzo dobry kierunek w obsłudze klienta. Im więcej przyjaznych kanałów komunikacji z operatorem, tym łatwiej klientowi. A serwis wygląda ok. Przynajmniej na pierwszy rzut oka, bo jeszcze nic nie próbowałem załatwić :)

Testowałem wersję jak była jeszcze beta bo była taka możliwość i muszę przyznać, że teraz ICOK polsatu prezentuje się bardzo dobrze. Duża zaleta to podgląd wszystkich usług jakie się posiada w CP.

Czy ja wiem, czy serwis zbędny? Póki co - nie mam potrzeby, ale w razie jakiejś reklamacji czy czegoś, na pewno się przyda. Im bliżej klienta, tym przecież lepiej, a teraz każdy się posługuje netem.