W 2003 roku mija 5 lat od nawiązania współpracy Call Center Poland SA z wydawnictwem Raabe. Telemarketing jest silnym wsparciem dla akcji mailingowych wydawnictwa. Call Center Poland SA sprzedaje w imieniu wydawnictwa poradniki skierowane do różnych grup zawodowych. Poradniki mają formę segregatora, co umożliwia stałą aktualizację zakupionych wcześniej wydań podstawowych.
Dzięki stałym kontaktom telefonicznym z klientami i wysokiej jakości oferowanych poradników, wydawnictwo osiąga bardzo dobre rezultaty ilościowe (wysoki % kontaktów telefonicznych zakończonych zakupem) i jakościowe (klient jest na bieżąco indywidualnie informowany o interesujących go publikacjach, nie traci czasu na zdobywanie informacji).
