W ciągu ostatniego roku można zaobserwować wyraźny trend słabnącego zaufania do transakcji internetowych. Najbardziej spadło zaufanie do płatności kartą za zakupy online. Badanie zostało przeprowadzone przez ARC Rynek i Opinia w dniach 22.03-4.04.2013 metodą wywiadów internetowych (CAWI) wśród osób posiadających konto z dostępem przez internet. Próba podstawowa: ogólnopolska i reprezentatywna próba internautów korzystających z bankowości internetowej, N=1518 respondentów.
