Ipsos Loyalty, część Ipsos specjalizująca się w badaniach satysfakcji i lojalności klienta, wprowadza na polski rynek nową metodę badawczą do wykorzystania przy okazji badań satysfakcji i służącą do mierzenia dynamiki udziału w wydatkach klienta w danej kategorii.
Nowe narzędzie nosi nazwę WAO! (czytane jak angielskie Wow!), co jest skrótem od "Wallet Allocation Optmizer". Jest to rozwiązanie, o które można wzbogacić każdy dotychczasowy program pomiaru satysfakcji lub lojalności.
WAO! ma pozwalać na znalezienie tych cech produktów czy usług, których poprawienie nie tylko wpłynie na poziom przywiązania klientów, ale przede wszystkim zwiększy udział w wydatkach klienta i realnie wpłynie na wyniki biznesowe.
Ringier Axel Springer Polska
Ringier Axel Springer Polska
Public Dialog
Ringier Axel Springer Polska
PMPG Polskie Media
PMPG Polskie Media
Wirtualna Polska Media
Grupa PTWP
Wirtualna Polska Media
