Telewizyjny spot reklamujący w Wielkiej Brytanii krem Clean and Clear pokazuje kilka dziewczyn, które opowiadają o tym, jak skutecznie ten kosmetyk pomaga likwidować pryszcze i inne niedoskonałości skóry. W filmiku - przygotowanym przez agencję reklamową DDB London - zestawione zostają wizerunki twarzy przed stosowaniem produktu i po miesiącu jego używania. Advertising Standards Authority, instytucja kontrolująca angielski rynek reklamowy, otrzymała kilka skarg podających w wątpliwość, czy efekt przedstawiony w spocie został osiągnięty wyłącznie dzięki reklamowanemu kremowi.
Odpowiedzialna za tę kampanię firma Johnson & Johnson wyjaśniła, że występujące w reklamie dziewczyny nie są zawodowymi modelkami ani aktorkami. Koncern twierdził, że w ujęciach pokazujących je przed stosowaniem kremu Clean and Clear pomalowano im jedynie oczy. Jednocześnie firma przyznała, że przy kręceniu fragmentów przedstawiających efekty działania produktu dziewczynom nałożono lekki make up, żeby zlikwidować błyszczenie cery. Johnson & Johnson argumentowała, że zrobiono to tylko dlatego, żeby lepiej zaprezentować czystość cery zapewnianą przez Clean and Clear.
Advertising Standards Authority uznała jednak, że zastosowanie make upu do ujęć przedstawiających działanie Clean and Clear w znaczący sposób zwiększało różnicę między wizerunkiem dziewczyn przed i po stosowaniu tego kremu. Instytucja oceniła, że dla wiarygodnego pokazania efektów zapewnianych przez produkt oba fragmenty spotu powinny zostać nakręcone w takich samych warunkach. W związku z tym ASA zakazała dalszej emsji reklamy w obecnej formie.
