Stacja poinformowała o awarii platformy HBO GO na swoim profilu na Twitterze. Nastąpiło to kilkanaście minut po oficjalnej premierze czwartego sezonu serialu „Gra o Tron”. W związku z dużym zainteresowaniem emisją zachęcano użytkowników do obejrzenia powtórki kilka godzin później na kanale HBO. Nie jest to pierwsza taka awaria HBO GO. Podobna sytuacja miała miejsce w marcu, podczas niedzielnego finału ostatniego sezonu serialu „True Detective”.
Platforma streamingu wideo HBO GO jest dostępne jedynie dla abonentów stacji HBO. Dlatego też serwery usługi zostały przystosowane do określonej liczby użytkowników. Przyczyną nadmiernego obciążenia ma być dzielenie się danymi dostępowymi z innymi osobami, co sprawia, że maksymalna liczba jednocześnie zalogowanych odbiorców wzrasta kilkukrotnie. Dotąd administracja usługi nie wprowadziła żadnych zabezpieczeń, które miałyby ukrócić ten proceder.
