mBank powołał specjalną grupę konsultantów, którzy na pytania klientów w mediach społecznościowych odpowiadają całą dobę.
mBank powołał osobny zespół konsultantów wywodzących się z mLinii. Ich zadaniem jest odpowiadanie na pytania klientów zadane w social media oraz na głównych portalach i forach internetowych.
Zespół ten jest dostępny 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Klienci mBanku w internecie będą mogli uzyskać od nich pomoc w przypadku pytań o działanie produktów i usług, a także gdy napotkają na trudności.
