Niewykorzystane środki z rachunków użytkowników numerów prepaidowych mają być przekazywane przez operatorów do Funduszu Szerokopasmowego, o ile użytkownicy nie zgłoszą się po ich zwrot w ciągu pół roku od rezygnacji z usługi.
Według ustaleń „Dziennika Gazety Prawnej” i Money.pl taki zapis zostanie dołączony do projektu Prawa Komunikacji Elektronicznej przygotowanego przez kancelarię premiera. Nowe przepisy, przygotowywane od połowy ub.r., mają zastąpić obecne Prawo Telekomunikacyjne.
W wersji projektu z maja br. zapisano już, że niewykorzystane środki z kart przedpłaconych będą zwracane, o ile dany klient zawnioskuje o to w ciągu sześciu miesięcy od wygaśnięcia usługi lub przeniesienia numeru do innego operatora. Nie określono natomiast, co stanie się ze środkami, po które nie zwróci się użytkownik.
- Warto podkreślić, że aktualnie środki, które nie są wykorzystane przez użytkowników są przejmowane przez operatorów. Chcemy to zmienić, aby te środki były wkładem w inwestycje publiczne - dla nas wszystkich - podkreślono na twitterowym profilu Polskiego Ładu, pakietu projektów zmian ustaw gospodarczych ogłoszonego przez PiS kilka miesięcy temu.
Fundusz Szerokopasmowy ma na celu - jak określono w Ustawie o wspieraniu rozwoju usług i sieci telekomunikacyjnych - „wspieranie rozwoju podaży i popytu na nowoczesne usługi łączności elektronicznej oraz rozwoju kompetencji cyfrowych społeczeństwa”.
- Do zadań tego funduszu wpisujemy kwestie związane z coraz istotniejszym problemem społecznym, jakim jest cyfrowe uzależnienie dzieci i młodzieży. Chcemy tu współpracować z Ministerstwem Zdrowia i Narodowym Funduszem Zdrowia. Myślę też, że w ciągu najbliższego półrocza przedstawimy parę ciekawych pomysłów, jak moglibyśmy fundusz szerokopasmowy wykorzystać na rzecz rozwoju rynku - zapowiedział w rozmowie z "Dziennikiem Gazetą Prawną" Janusz Cieszyński, sekretarz stanu w kancelarii premiera zajmujący się cyfryzacją.
- To są środki, które i tak w większości wrócą na rynek, natomiast chcemy, aby wróciły tam, gdzie są najbardziej potrzebne, a niekoniecznie po prostu powiększały zyski firm, które i tak mają dobre wyniki finansowe - podkreślił.
Co operatorzy robią z niewykorzystanymi środkami na kartach prepaid?
Obecnie środki, których nie wykorzystali użytkownicy numerów prepaidowych, zostają u operatorów. W 2020 r. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów po kilkuletnim postępowaniu dotyczącym działań czołowych telekomów w tym zakresie wydał serię decyzji.
Na początku ub.r. UOKiK uznał, że Polkomtel, operator sieci telekomunikacyjnej Plus i właściciel marki Plush, naruszył interesy klientów, nie zwracając użytkownikom taryf prepaidowych niewykorzystanych środków. Firma miała zapłacić 20,43 mln zł kary. - Konsumentów zachęcamy do składania reklamacji – każdy może się powołać na decyzję UOKiK i żądać zwrotu niewykorzystanych środków - dodano w komunikacie UOKiK-u.
W lipcu ub.r. regulator poinformował, że w ramach jego postępowania T-Mobile Polska zobowiązał się do zwrotu niewykorzystanych środków użytkownikom ofert prepaidowych. Zwrot mogą uzyskać klienci korzystający z usług T-Mobile od minimum 6 miesięcy.
Jesienią UOKiK nakazał operatorowi sieci Play zwrot klientom ofert prepaidowych niewykorzystanych środków na ich kontach. Telekom zapowiedział, że nie będzie odwoływał się od tej decyzji, wnioskowanie o zwrot niezużytych środków umożliwił klientom pod koniec listopada. Podobnie postąpił Orange Polska po decyzji urzędu wydanej pod konie ub.r.
Na koniec czerwca br. w segmencie prepaidowym Orange Polska obsługiwał 4,85 mln kart SIM, T-Mobile Polska - 3,6 mln klientów, Grupa Polsat Plus - 2,41 mln jednostkowych usług (RGU), natomiast Play na koniec ub.r. miał 3,8 mln klientów prepaidowych
Użytkownicy taryf prepaidowych płacą zazwyczaj dużo mniej niż abonenci. W przypadku Grupy Polsat Plus w drugim kwartale br. średni przychód miesięczny (ARPU) w przeliczeniu na RGU w segmencie prepaidowym wynosił 22 zł, a od klienta abonamentowego - 91,4 zł.
