HP blokuje w swoich drukarkach stosowanie nieoryginalnych pojemników z tuszem, użytkownicy i inni dostawcy protestują

O nowym sposobie HP na walkę ze stosowaniem zamienników w drukarkach tego producenta poinformował serwis BBC opierając się na doniesieniach 123inkt - holenderskiego dostawcy alternatywnych materiałów eksploatacyjnych, które później znalazły potwierdzenie także w innych źródłach.

Zgodnie z alarmującymi doniesieniami wielu użytkowników w ubiegłym tygodniu używane przez nich drukarki atramentowe firmy HP przestały działać informując o błędzie pojemników z atramentem. Tego typu komunikaty zobaczyli jedynie ci posiadacze drukarek, którzy stosują w nich zamienniki kartridży nie produkowane i sprzedawane przez HP.

Użytkownicy interweniowali masowo zarówno w biurach obsługi HP, jak i u producentów alternatywnych pojemników, m.in. w firmie 123inkt. HP ujawniło, że rzeczywiście postanowiło zablokować możliwość korzystania z zamienników i w tym celu wprowadziło aktualizację oprogramowania drukarek (firmware’u). Amerykański koncern poinformował też, że jego drukarki będę ponownie poprawnie działać po zastosowaniu w nich pojemników posiadających oryginalny chip zabezpieczający HP.

Dostawcy alternatywnych tuszy poddali w wątpliwość wyjaśnienia HP utrzymując, że producent już wcześniej umieścił odpowiedni mechanizm blokujący w oprogramowaniu urządzeń, który miał się aktywować po wskazanej dacie.

Producenci zamienników zapowiadają, że pomimo restrykcji ze strony HP będą nadal oferować alternatywne tusze do sprzętu tej marki i opracują rozwiązanie pozwalające na obejście najnowszych zabezpieczeń HP.

HP od kilku lat intensywnie walczy z rynkiem zamienników na całym świecie twierdząc, że jest on nielegalny i pozbawia firmę należnych jej przychodów. Koncern podjął działania w tym kierunku także w Polsce, gdzie m.in. toczył spór z produkującą zamienniki firmą ActiveJet zmuszając ją do wycofania z oferty alternatywnych kartridży do urządzeń HP.