Zwrot pieniędzy albo ofertę zastępczą dostaną klienci Grouponu, którzy zapłacili 30 proc ceny wycieczki z Alba Tour Polska na konto serwisu i 70 proc. na konto samego biura podróży. Oferta zastępcza to kilkaset podróży dostępnych na lastminute.groupon.pl. Użytkownik może też wykupić droższą wycieczkę niż ta z Alba Tour Polska, ale musi dopłacić różnicę w cenach. Ma na to 30 dni.
„Wprawdzie obowiązujące przepisy obligują nas jedynie do zwrotu środków wpłaconych przy zakupie kuponu, jednak postanowiliśmy wziąć pełną odpowiedzialność za udane wakacje klientów Grouponu” - informuje biuro prasowe serwisu. „Zaistniała sytuacja jest również dla nas przykrym zaskoczeniem, jednak czujemy się w obowiązku pomóc im w tej trudnej chwili i chcemy dołożyć wszelkich starań, aby ograniczyć przykre doświadczenia do minimum” - podkreśla.
