- Konkurencja na rynku była bardzo silna. Działania zintensyfikowała grupa Telekomunikacji Polskiej. Zrobili dobrą robotę. Umiejętnie wykorzystali siłę marki Orange i to, że są operatorem zintegrowanym (świadczy jednocześnie usługi komórkowe i stacjonarne - przyp. GP), oraz związane z tym synergie i przewagi, takie jak wspólna sieć dystrybucyjna, wspólny marketing czy duża baza klientów. Dla rynku niebezpieczne jest to, że eksmonopolista wraca. Nie udało się naruszyć jego pozycji w telefonii stacjonarnej, a teraz używa swych mocnych punktów takich jak baza klientów, by zdobyć pozycję lidera w telefonii mobilnej. Jest to ryzyko dla rozwoju wolnego rynku w Polsce. Konkurenci wykorzystali też to, że Era straciła dotychczasowy rozpęd - powiedział prezes PTC Klaus Hartmann w wywiadzie dla Gazety Prawnej.
W co PTC zamierza inwestować w tym roku?
- Przede wszystkim w budowę i rozbudowę sieci, w tym szybkiego bezprzewodowego internetu w technologii HSDPA. Już teraz oferujemy transmisję danych z prędkością 1,8 Mb/s. W tym roku prędkość wzrośnie do 3,6 Mb/s, a następnie do 7,2 Mb/s. Będziemy też inwestować HSUPA (umożliwia nie tylko szybkie ściąganie danych, ale też ich szybkie wysyłanie - przyp. GP) oraz w BSA - zapowiedział Klaus Hartmann.
Będziemy również inwestować w nowe własne sklepy, zmianę wystroju sklepów już działających, a także w markę Era i jej odmłodzenie celem przyciągnięcia młodych klientów. Chcemy sytuację, w jakiej przejściowo znaleźliśmy się w związku z odejściem od nas sieci sprzedaży Germanosa, wykorzystać dla siebie i zdobyć nowych dealerów i partnerów franczyzowych, którzy będą spełniali nasze wysokie wymagania dotyczące obsługi klientów. Nie jest tajemnicą, że nie byliśmy zadowoleni z jakości obsługi oferowanej przez Germanos. I pewnie to nasze niezadowolenie było jedną z przyczyn ich przejścia do innego operatora, dla którego zapewne ten poziom obsługi będzie zadowalający - dodał Klaus Hartmann.
