Amazon jest obecnie jedną z największych firm e-commerce na świecie, która konsekwentnie poprawia swoje wyniki. W pierwszym kwartale 2021 r. firma wykazała przychody wyższe o 44 proc., a zysk netto skoczył do 8,1 mld dol.
2 miliony podróbek zniknęły z Amazona
Amazon ujawnił raport, w którym wyjaśnia w jaki sposób walczy z jednym z najważniejszych problemów - oszustwami dotyczącymi oferowanych na platformie towarów.
Serwis podał, że w 2020 r. zablokował oferty ponad 10 mld produktów, które miały łamać normy oraz regulamin. W tym samym okresie z platformy wycofano z górą 2 mln produktów będących podróbkami, wszystkie z nich uległy utylizacji.
Amazon zapewnia w raporcie, że robi coraz więcej, aby skutecznie walczyć z oferowaniem m.in. podróbek. W ub.r. na ten cel wydano ponad 700 mln dol. Zespoły Amazona odpowiedzialne za weryfikację oferowanych produktów liczą w sumie na całym świecie 10 tys. pracowników. Jednocześnie jednak wg Amazona w rozpoznawaniu oszustw produktowych w serwisie odpowiadają w coraz większym stopniu rozwiązania sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, które potrafią szybko rozpoznać niedozwolony towar zanim jeszcze znajdzie się on w ofercie.
Amazon zaznacza także, że w ramach walki z nieuczciwymi sprzedawcami wprowadził ostrzejsze kryteria kwalifikacyjne. W rezultacie w 2020 r. ponad 6 mln prób rejestracji nowych kont zostało odrzuconych, rok wcześniej ta liczba wynosiła 2,5 mln.
W raporcie zaznaczono, że do zwalczania podróbek służą także specjalne programy stworzone przez Amazona. Jednym z nich jest Project Zero, który pozwala podmiotom na samodzielne usuwanie przez nie podrobionych produktów. Liczba firm korzystających z tego rozwiązania wzrosła w ciągu roku z 10 do 18 tys.
Z kolei program o nazwie Transparency umożliwia producentom oznaczanie ich artykułów za pomocą kodów QR. Dzięki temu kupujący podczas odbioru przesyłki może sprawdzić czy nabył oryginalny produkt. Liczba partnerów biznesowych Amazona korzystających z Transparency zwiększyła się rok do roku z 10 do 15 tys.
