W ramach obowiązującego kontraktu agencja będzie odpowiedzialna za realizację kompleksowych działań public relations w zakresie komunikacji produktowej i korporacyjnej, uzupełnionej o komunikację ekspercką. Do zadań agencji w szczególności należeć będą m.in. przygotowanie strategii PR i jej realizacja, media relations, szkolenia medialne dla przedstawicieli spółki, bieżące doradztwo w zakresie komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej oraz utrzymywanie i rozwijania relacji firmy z jej głównymi grupami interesariuszy.
Umowa została zawarta na czas nieokreślony. CRS Polska wybrał ZOOM bs w drodze rekomendacji. Za realizację projektów ze strony agencji odpowiedzialne są Monika Banyś i Sylwia Maj.
