Z mobilnych rozwiązań finansowych korzysta 41 proc. internautów. Zdecydowanie częściej z bankowych aplikacji korzystają mężczyźni. Są to młode bądź dojrzałe osoby, najczęściej mające od 25 do 34 lat. Mieszkają w wielkich ośrodkach miejskich, powyżej 500 tys. mieszkańców lub 100-200 tysięcznych miastach. Duży odsetek mieszka też na wsi.
68 proc. osób korzystających z bankowości mobilnej dowiedziało sie o aplikacji poprzez stronę internetową banku, 1/5 została poinformowana o tej usłudze przez reklamę internetową, a 18 proc. respondentów postanowiło zainstalować aplikację dostając wcześniej e-mail od banku.
Co czwarty korzystający z aplikacji bankowych jest klientem mBanku. W ścisłej czołówce znalazły się także Bank Zachodni WBK i ING Bank Śląski.
Z aplikacji bankowych korzystamy ze względu na wygodę, szybkość i mobilność. Natomiast boimy się korzystać z powodu wątpliwości co do bezpieczeństwa lub po prostu nie mamy potrzeby korzystania z aplikacji bankowych.
Korzystający z aplikacji bankowych częściej niż pozostali badani korzystają z popularnych serwisów i kanałów internetowych. Zdecydowana większość odwiedza YouTube i Facebooka. Wśród bankujących mobilnie największa różnica występuje przy forach oraz Twitterze (o 10 pkt. proc. więcej niż średnia).
Ponadto użytkownicy aplikacji bankowych częściej korzystają z reklam w wyszukiwarce, na portalach itnernetowych oraz w newsletterach i na Facebooku.
Cykliczne badanie postaw wobec reklam w internecie "AdvertTrack" jest realizowane przez IRCenter i ResearchNow metodą CAWI, raz na miesiąc na reprezentatywnej próbie co najmniej 400 internautów.
