T-Mobile Polska poinformował w mediach społecznościowych, że do awarii dotykającej klientów w Łodzi i okolicach doszło wskutek „fizycznego uszkodzenia światłowodów”.
- Technicy są już na miejscu i robią co w ich mocy, żeby naprawić uszkodzone łącza. Jednocześnie przygotowujemy alternatywne połączenia, żeby problemy potrwały jak najkrócej - zapowiedział telekom.
Firma przeprosiła klientów za kłopoty i zapewniła, że będzie informować na bieżąco o przebiegu prac.
Na platformie Downdetector po godz. 13 zgłoszono ok. 6 tys. sygnałów o problemach z różnymi usługami w sieci T-Mobile Polska: połączeniami, SMS-ami i MMS-ami, a także internetem mobilnym.
O trudnościach informowali użytkownicy nie tylko z Łodzi i okolic, lecz także innych miast, m.in. Bełchatowa, Płocka, Radomia, Piotrkowa Trybunalskiego i Tomaszowa Mazowieckiego.
Awaria w T-Mobile usunięta wieczorem
Po godz. 19 T-Mobile podało, że awaria została usunięta. - Bardzo dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość, a naszym technikom za ciężką pracę. Uwierzcie, że włożyli mnóstwo wysiłku, aby nasze usługi mogły znowu działać bez zakłóceń - zaznaczono na profilu sieci.
Na koniec marca br. z usług T-Mobile Polska korzystało 11,845 mln klientów, o 640 tys. więcej niż przed rokiem. Liczba abonentów operatora zwiększyła się przez rok z 7,652 do 7,866 mln, a liczba użytkowników ofert prepaidowych - z 3,554 do 3,979 mln.
W pierwszym kwartale br. telekom osiągnął wzrost przychodów o 2 proc. do 1,58 mld zł i zysku EBITDA AL o 4,9 proc. do 452 mln zł.
