Jak informuje serwis TechWeb, powołując się na badanie firmyBrulant, 69 procent serwisów internetowych operatorów nie oferujemożliwości zalogowania się do konta swoim klientom. Firmaanalizowała m.in. witryny takich operatorów jak Qwest, Sprint,Verizon, T-Mobile, MCI, Vonage, Skype, Windstream i SunCom.
W 40 procentach takich serwisów nie ma możliwości przeszukiwaniastrony, a tylko 30 procent oferuje dział z pomocą dla użytkowników.Żadna z przebadanych przez firmę Brulant stron operatorów niezapewnia użytkownikom informacji o bezpieczeństwie na temat ichkont.
Z badania wynika, że najlepiej pod względem internetowej obsługiklienta prezentują się Sprint i Vonage. Najsłabiej wypadły MCI iSkype.
źródło: TechWeb
