Zmiany w Playerze i TVN24 GO. Komunikat dla użytkowników

Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończy działalność 20 lipca 2025 roku. Unijna inicjatywa miała służyć do rozwiązywania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami. Jak informuje prawo.pl, inicjatywa okazała się niewypałem. Rocznie za jej pośrednictwem było załatwianych mniej niż 200 spraw.

Platforma ODR (Online Dispute Resolution) powstała w 2016 toku. Klienci sklepów internetowych czy usług streamingowych mogli wypełnić prosty formularz skargi w dowolnym języku urzędowym Unii Europejskiej. Później skarga trafiała do organizacji zajmującej się polubownym rozstrzyganiem sporów. W zamyśle chodziło o szybkie rozstrzyganie sporów transgranicznych.

Zmiany od 20 marca

E-mail dla użytkowników Playera jest zatytułowany „Zmiana Regulaminu serwisu internetowego TVN - Konto TVN”. – Z dniem 20 marca 2025 r. uległ zmianie Regulamin serwisu internetowego TVN. Zmienione zostały głównie zapisy związane z planowanym zamknięciem europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów tzw. platformy ODR – czytamy w wiadomości.

Kilka dni wcześniej podobne wiadomości otrzymali tez byli i obecni subskrybenci TVN24 GO. Po uchyleniu zapisów unijnego rozporządzenia, analogiczne zmiany w regulaminie powinny wprowadzić także inne usługi, które odwoływały się do platformy ODR.

Player, TVN24 GO i Max to serwisy streamingowe TVN Warner Bros. Discovery. Kiedy doszło do rebrandingu HBO Max na Max, do nowej platformy trafiły treści znane z TVN, Playera i Discovery. Player przestał sprzedawać pakiety roczne i z kanałami telewizyjnymi nowym subskrybentom. Premierowe seriale miały pojawiać się na Max.

Jesienią do Playera wróciły pakiety długoterminowe i ze stacjami linearnymi. W ostatnim czasie serwis TVN zaczął udostępniać przed Max prapremierowe odcinki wybranych produkcji (m.in. „Kuchennych rewolucji”) i dodatkowe treści (niedostępna w innych miejscach część programu „Kuba Wojewódzki”). Platforma użytkownikom płatnych pakietów zaczęła też udostępniać polskie seriale Max (czwarty sezon serialu „Szadź”).