W nowej promocji PGE klient ma do wyboru dwa warianty niezmienności stawki za energię: do końca 2018 oraz do końca 2019 roku. Następnie, w zależności od potrzeb, klienci mogą wybrać usługi od jednego, do nawet ośmiu fachowców. Specjaliści zostali pogrupowani w trzy pakiety: podstawowy, rozszerzony oraz kompleksowy. Podstawą każdego z nich jest gwarantowana, niższa niż w standardowej taryfie, cena energii elektrycznej, a pakiety uprawniają do skorzystania z usług odpowiednio - jednego, sześciu lub nawet ośmiu fachowców, w zależności od potrzeb klienta.
W ramach pakietu „podstawowa pomoc fachowców” klienci otrzymują pomoc elektryka. Z kolei „rozszerzona pomoc fachowców” to sześciu specjalistów: elektryk, ślusarz, hydraulik, szklarz, technik urządzeń grzewczych i gazowych oraz dekarz. Fachowcy stawią się do 24 h od zgłoszenia usterki. Pakiet „kompleksowej pomocy fachowców”, obok usług sześciu specjalistów, został rozszerzony o usługi informatyka oraz serwisanta sprzętu RTV lub AGD - tu również fachowcy stawią się do 24 h od zgłoszenia. Infolinia jest czynna całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Nową ofertę wspiera ogólnopolska kampania reklamowa. Za jej kreację oraz przygotowanie odpowiedzialna jest Grupa Scholz & Friends. Za produkcję spotu telewizyjnego odpowiada dom produkcyjny Bomaye, za postprodukcję - studio Rio de Post. Reżyserem spotu jest Florian Malak. ZenithOptimedia Group zajął się zakupem mediów.
Kampania obejmuje telewizję, kino, radio, materiały drukowane, internet (strona zapewniamyenergie.pl, reklamy display) oraz outdoor (billboardy, citilighty i nośniki na autobusach).
