W ostatnim raporcie biznesowym Netflix podał, że w pierwszym kwartale 2022 r. zanotował spadek liczby subskrybentów o 0,2 mln do 221,64 mln. To pierwszy taki przypadek od 2011 r.
Netflix przyznał, że jedną z przyczyn rozczarowujących wyników firmy jest kwestia współdzielenia jednego konta w serwisie przez kilku użytkowników, w sposób nie przewidziany przez regulamin platformy.
W tej sprawie serwis już wcześniej podjął pewne działania, rozpoczynając testy pozwalające na udostępnianie konta za dodatkową opłatą. Zapowiedział też inne metody walki z korzystaniem z jednego profilu przez wielu użytkowników.
Delikatna sprawa
Teraz w kwestii ograniczeń w dzieleniu się kontem Netfliksa zabrał głos Marc Randolph, współzałożyciel serwisu oraz jego pierwszy szef w latach 1997 – 2003.
Marc Randolph wyraził swoją refleksję w wywiadzie udzielonym serwisowi Yahoo Finance. - Wyzwaniem jest znalezienie drogi pośredniej – przyznał były szef Netfliksa. - Nie można po prostu wprowadzić czegoś na rynek i dopiero zobaczyć, co się stanie. Nie sądzę, aby ktokolwiek chciał utrudniać życie osobom, które mają uzasadnione powody dzielenia się swoim hasłem lub używaniem swojego konta w wielu miejscach. Jest oczywiście konieczność zachowania równowagi oczywistym złem, a oczywistym dobrem.
Komentarze Randolpha jest następstwem testów, które już przeprowadzono w krajach takich jak Chile, Peru i Kostaryka. Nie zakończyły się one sukcesem, a użytkownicy będący przedmiotem prób narzekali na chaos i niedopracowanie metody weryfikacji użytkowników, jaką zastosował serwis.
Randolph, który udokumentował swoją pracę w Netfliksie w książce „That Will Never Work” przyznał w wywiadzie, że cieszy się, iż nie jest już szefem dużej firmy medialnej.
- Obecnie kierowanie takimi organizacjami jest o wiele trudniejsze niż dawniej, i szczerze mówiąc coraz bardziej przypomina karkołomny spacer po linie - ocenił Randolph.
