Serwis Kontakt 24 - dostępny pod adresem kontakt.tvn24.pl - zyskał nowy wygląd. W serwisie lepiej eksponowane są zdjęcia i filmy, nowością są też duże fotografie na stronie głównej i możliwość obejrzenia na niej materiałów wideo. Zarejestrowani użytkownicy (tzw. Reporterzy 24) mogą obserwować innych użytkowników i ich materiały oraz kontaktować się ze sobą za pomocą prywatnych wiadomości.
Stałym elementem strony głównej jest moduł „ Na antenie”. Tam na bieżąco eksponowane są informacje Reporterów 24, które trafiły na antenę TVN24. Nowością są też odznaki, którymi nagradzani będą najaktywniejsi użytkownicy oraz ich najlepsze materiały.
Nowa strona kontakt.tvn24.pl została zaprojektowana w technologii Responsive Web Design, dzięki czemu automatycznie dopasowuje się do wielkości ekranu urządzenia, na którym jest przeglądana.
Odświeżony serwis został stworzony w ramach działu portali informacyjnych Grupy TVN. Twarzą platformy Kontakt 24 został Jarosław Kuźniar. Wystąpił on w specjalnym spocie, informującym o zmianach w serwisie, który emitowany jest w TVN24.
Platforma Kontakt 24 wystartowała w 2008 roku, zaś towarzyszący jej serwis internetowy ruszył w 2010 roku. Obecnie gromadzi on 60 tys. zarejestrowanych Reporterów 24. Codziennie przesyłają oni kilkaset różnego typu wiadomości - informacji tekstowych, zdjęć i filmów.
