Jack Chen ma za sobą ponad 25 lat doświadczenia w branży telekomunikacyjnej. Zanim dołączył do ALE, kierował działem technologii bezprzewodowych Alcatel-Lucent w regionie APAC i w Chinach. Wcześniej był wiceprezesem Alcatel Shanghai Bell (ASB), flagowej spółki Alcatela-Lucenta w Chinach, gdzie odgrywał kluczową rolę w realizacji planu przekształcenia. Zanim dołączył do firmy Alcatel-Lucent, piastował wiele różnych stanowisk, w tym globalnego dyrektora ds. operacyjnych w Alcatel Mobile Radio Business we Francji, czy prezesa Shanghai Bell Alcatel Mobile Co. Ltd.
Nowy CEO ma realizować strategię ALE i kontynuować przekształcanie przedsiębiorstwa poprzez zwiększanie zasięgu rynkowego jego rozwiązań, poprawę pozycjonowania w sektorach specjalistycznych, przyśpieszenie wprowadzania chmurowych modeli biznesowych i zwiększanie sprzedaży usług annuitetowych.
