W sklepie COS w Beverly Hills, który jako pierwszy uczestniczy w pilotażu, pojawiły się przymierzalnie wyposażone w inteligentne lustra. Potrafią one rozpoznać przyniesioną odzież, w tym rozmiar i kolor, a następnie przedstawić klientowi wskazówki i porady dotyczące stylizacji.
Innego rodzaju inteligentne lustra w sklepie kupujący mogą wykorzystać jako wirtualną przymierzalnię.
Wśród innych testowanych rozwiązań opartych na nowych technologiach są bezproblemowe opcje płatności, szybsza realizacja transakcji oraz ulepszone opcje dostaw i zwrotów.
Po Beverly Hills, Grupa H&M planuje w tym roku wprowadzać innowacje do swoich pozostałych sklepów COS w USA.
