Interwencja UOKIK nastąpi po publikacji “Władcy marionetek” z początku sierpnia tego roku. Instytut Ochrony Praw Konsumentów opisał w niej wnioski z analizy sieci pod kątem fałszywych komentarzy i zaangażowania (lajki, łapki w górę na YT itp.).
W ocenie fundacji, nawet połowa z internetowych opinii użytkowników o produktach i firmach może być fałszywa. Według ustaleń fundacji, agencje sprzedają opinie Google z treścią lub bez treści (same gwiazdki), polubienia, komentarze i widzów live na Facebooku, wyświetlenia i komentarze na platformie Twitter; obserwacje, komentarze i lajki na Instagramie; wyświetlenia, łapki w górę i subskrypcje YouTube, opinie w serwisach typu GoWork itp.
UOKIK prześwietli fałszywe opinie w internecie
"Skierowaliśmy do UOKiK zawiadomienie o podejrzeniu naruszenia zbiorowych interesów konsumentów przez firmy, które świadczą tego rodzaju usługi oraz przedsiębiorców, korzystających z fałszywych opinii, komentarzy i lajków do promocji swoich produktów lub marek:" czytamy na stronie fundacja Instytutu Ochrony Praw Konsumentów.
UOKIK odpowiedział fundacji: “Badaniu zostaną poddani przedsiębiorcy świadczący usługi związane z opiniami i komentarzami na stronach internetowych". W lipcu br. UOKiK wszczął serię postępowań w sprawie zasad publikowania oraz moderowania opinii i komentarzy wystawianych na stronach sklepów internetowych.
