15 marca PTC, operator sieci Era, rozesłał do swoich abonentówuzupełniony regulamin. To uzupełnienie Urząd KomunikacjiElektronicznej uznał za zmianę regulaminu, a według UKE każdazmiana - zgodnie z prawem telekomunikacyjnym - umożliwia abonentomzrywanie kontraktów bez ponoszenia konsekwencji finansowych.
Operator utrzymuje, że wprowadzone uzupełnienie zmianą nie było.Pracownicy salonów Ery otrzymali pismo, że stanowisko UKE jesttylko jedną z wielu możliwych interpretacji prawa.
Abonenci Ery, którzy zerwali umowy otrzymali pismo, że muszęzapłacić 700 zł grzywny i kilkanaście złotych odsetek. Operatorostrzegł ich również przed dodatkowymi kosztami postępowaniasądowego i komorniczego w wysokości ok. 270 zł. Ściągnięciem długuma zająć się komornik, a nazwisko dłużnika trafi do KrajowegoRejestru Długów. Taki abonent nie będzie mógł kupić więcej żadnychusług ani w sieci Era, ani u innych operatorów.
- Widziałam takie wezwanie do zapłaty. Jego treść jest mocnoniestosowna, dlatego już zajmujemy się tą sprawą i sprawdzamy, comożna zrobić, by PTC zaprzestała takich praktyk - mówi AnnaStreżyńska, prezes UKE.
Wcześniej UKE nakazał Erze rozesłać pisma informujące abonentówo prawie do odejścia z sieci. Gdy PTC na to się nie zgodziła,została ukarana kwotą 2 mln zł. Era kary nie zapłaciła, a sprawatrafiła do sądu.
