Ranking Best Brands powstał na podstawie indeksu YouGov BrandIndex, który jest miarą ogólnej kondycji marki obliczonej z następujących czynników: ogólnej opinii, jakości, wartości, satysfakcji, rekomendacji i reputacji. W ciągu roku YouGov zbiera dane z milionów ankiet realizowanych dla kilku tysięcy marek w wielu krajach na całym świecie, w tym w USA, Chinach, Japonii, Niemczech i Wielkiej Brytanii. W tym roku po raz pierwszy publikowany jest ranking dla marek monitorowanych w Polsce.
YouGov Best Brands: pierwsze miejsce dla Rossmanna
W Polsce czołowe miejsca w rankingu YouGov Best Brands zajmują sieci detaliczne - pierwszy jest Rossmann, podium uzupełniają Lidl i Biedronka. Na dalszych miejscach znalazły się Empik, CCC, IKEA, Castorama, a także H&M i Reserved. Wyjątek stanowi PZU jako reprezentant sektora ubezpieczeniowego.
- Na liście Best Brands znajdują się te marki, które od lat konsekwentnie pracują nad swoim wizerunkiem i relacją z klientami. Widzimy też, że mimo pandemii można te relację utrzymać, a nawet znacząco poprawić wizerunek. Skorzystały z te firmy, które nie zrezygnowały z komunikacji, dbając o to, by w trudnych chwilach być jeszcze bliżej konsumentów - komentuje Agnieszka Górnicka, prezes Inquiry.
Na świecie listę Best Brands otwiera Google przed WhatsApp, YouTube, Samsungiem, Amazonem i Nefliksem.
W osobnym rankingu Top Improvers wyróżniono te firmy, które osiągnęły najwyższy wzrost wyników w stosunku do ubiegłego roku.
W ubiegłym roku w Polsce największy wzrost indeksu zanotowały sieci Deichmann, Castorama, Pepco i CCC. Na dalszych miejscach znalazły się H&M, Reserved i Żabka. Listę Top Improvers zamykają Sinsay, Hebe i Wólczanka.
Ranking Best Brands przygotowuje międzynarodowa firma YouGov, zajmująca się badaniami rynku i analizą danych. Firma Inquiry sprawdziła razem z YouGov, które marki są najbardziej popularne wśród konsumentów w Polsce.
