Usterka dotyczyła najpopularniejszych platform oferowanych przez Google. Nie działał serwis społecznościowy Google+, problemy mieli także niektórzy użytkownicy poczty Gmail.
W wypadku Google+osoby próbujące zalogować się na swoje konta widzieli komunikat o błędzie, który losowo występował po polsku lub angielsku. Większość funkcji poczty Gmail działała prawidłowo, jednak niemożliwe było komunikowanie się za jej pomocą na żywo poprzez wbudowany czat. Niektórzy użytkownicy otrzymywali też informację o tym, że wystąpił brak połączenia z listą kontaktów, co skutkowało między innymi brakiem autouzupełniania adresów podczas tworzenia nowych wiadomości. Całkowicie nie działał natomiast komunikator Hangouts.
Po kilkudziesięciu minutach większość niedogodności udało się Google usunąć. Koncern poinformował o tym na stronie Google Apps, która pozwala na monitorowanie stanu usług internetowych dostarczanych przez firmę. Google nie opublikował jednak żadnego oświadczenia z wyjaśnieniem powstałej awarii. Prośby o wyjaśnienia skierowane przez Wirtualnemedia.pl do polskiego oddziału Google pozostały bez odpowiedzi.
