„Kolej na przyjazną kolej” – szkolenia dla pracowników Kolei Mazowieckich ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego

Projekt „Kolej na przyjazną kolej” jest realizowany w okresie od kwietnia 2012 roku do końca marca 2014 roku. Szkolenia będą odbywać się w okresie od września 2012 roku do lutego 2014 roku. Uczestnikami szkoleń będą pracownicy związani z bezpośrednią obsługą podróżnych i bezpieczeństwem ruchu, czyli kierownicy pociągu, kasjerzy oraz maszyniści. Łącznie zostanie przeszkolonych blisko 1200 osób.

Projekt przewiduje cztery bloki szkoleniowe:

1.Profesjonalna obsługa podróżnego:

• 2-dniowe szkolenie, którym zostaną objęci kasjerzy biletowi oraz kierownicy pociągu, blisko 800 osób.  

2.Kontrola emocji i walka ze stresem:

• 1-dniowe szkolenie adresowane do maszynistów, w którym będzie uczestniczyć ponad 400 osób.

3.Podstawy języka angielskiego ukierunkowane na potrzeby podróżnego:

• ma na celu opanowanie umiejętności porozumiewania się w sytuacjach związanych z obsługą podróżnego. Udział w nim weźmie około 200 osób – kierownicy pociągu i kasjerzy biletowi.

4.Podstawy języka migowego:

• podczas którego uczestnicy poznają podstawowe umiejętności posługiwania się językiem migowym. Będzie w nim uczestniczyć około 60 osób: kierownicy pociągu i kasjerzy biletowi.

Udział pracowników w tak dużym programie szkoleniowym wpłynie także na trwałość projektu – zdobyta wiedza i umiejętności zostaną ugruntowane i zastosowane w praktyce, co zadecyduje o osiągnięciu celu projektu i jest istotne dla Spółki, jako odbiorcy pomocy publicznej.