Jak zauważyli użytkownicy forum.satkurier.pl, problem zaczął występować po jednej z aktualizacji oprogramowania. Na liście ulubionych nie można było przestawić kolejności kanałów albo można było zmienić kolejność tylko jednego kanału. Programiści szybko zauważyli błąd i zabrali się do pracy. Na początku lipca nowy soft wysłano do pierwszej partii dekoderów. W ostatnich dniach oprogramowanie dotarło na pozostałe sprzęty.
- Aktualizacja dotyczy list kanałów ulubionych na dekoderach Polsat Box 4K i Polsat Box 4K Lite. Upraszcza zmienianie pozycji kanałów na takiej liście. Aktualizacja trafiła już na wszystkie egzemplarze wspomnianych modeli dekoderów - mówi Wirtualnemedia.pl Olga Zomer, rzeczniczka prasowa Cyfrowego Polsatu, do którego należy Polsat Box.
Problematyczne listy kanałów
Część odbiorców preferuje własne listy kanałów. Platformy cyfrowe premiują bowiem własne stacje. Na pierwszej pozycji w Polsat Box jest Telewizja Polsat, a w Canal+ stacja Canal+ Family, która nie cieszy się największą popularnością, a wkrótce zostanie zastąpiona przez Canal+ 360. Jeśli oczywiście zgodę na to wyrazi Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji. Na listach dostawców płatnej telewizji można znaleźć wiele dubli, które utrudniają przełączanie kanałów. Aby „przedrzeć się” do swoich ulubionych stacji, trzeba często ominąć wiele kodowanych, dostępnych w droższych pakietach.
W przypadku Polsat Box na domyślnej liście brakuje też niektórych stacji niekodowanych. Chodzi o kanały, które wynajmują miejsce na transponderze konkurencyjnego Canal+ albo u innej firmy dzierżawiącej transponder. To m.in. Antena HD, Power TV, Nuta.TV, Nuta Gold, Szlagier TV, TVC Super i Red Carpet TV.
- Proszę zapytać Cyfrowy Polsat. Bardzo chętnie zaoferujemy im wszystkie stacje naszej grupy - komentował w rozmowie z Wirtualnemedia.pl Michał Winnicki, właściciel Grupy MWE Networks. Lista ulubionych umożliwia oglądanie takich stacji. - Na satelicie jest kilkaset niekodowanych stacji, a dekodery umożliwiają ich przeszukiwanie w łatwy sposób i dodawanie do swoich list – tłumaczyła przed rokiem te braki Zomer.
